Pharmakon Customer Advisory Board: Innovation im Multi-Channel-Marketing
Willkommen zum Rückblick auf unser jährliches Customer Advisory Board, eine Schlüsselveranstaltung, die sich ganz dem Austausch und der Weiterentwicklung im Bereich Pharma CRM widmet. Zu den Teilnehmenden zählen Führungskräfte aus Marketing und Vertrieb, Key Account Manager sowie CRM- und IT-Experten aus diversen Pharmaunternehmen mit eigenständigem Vertriebsnetz. Unter ihnen sind Spezialisten für klinische und Apotheken-Außendienste.
Eröffnung: Feedback und neue Horizonte
Den Auftakt machte ein reger Austausch über das Feedback der Anwender unserer C-World-Plattform, die Vorstellung neuer CRM-Module und Funktionen – darunter Umsatzanalysen und Tourenplaner – sowie Erfahrungsberichte von Neukunden über die Implementierung des CRM-Systems.
Highlight: Einführung des Multi-Channel-Marketing-Tools
Ein besonderer Moment war die Präsentation unseres neuen Multi-Channel-Marketing-Tools durch unseren Geschäftsführer, Holger Schönecker. Dieses digitale Werkzeug revolutioniert den Pharma- und Healthcare-Vertrieb, indem es direkte eDetailing- und Online-Schulungen aus dem CRM-System ermöglicht. Weitere Features umfassen Online-Auftragserfassung, Consent-Management und Musteranforderungen, wodurch ein direkter Kundenkontakt über alle Kanäle hinweg realisiert wird. Die nahtlose Integration in bestehende CRM-Systeme gewährleistet eine reibungslose Implementierung. In Kürze stellen wir den neuen eDetailer vor.
Diskussion: Herausforderungen und Lösungswege
Im weiteren Verlauf erörterten wir aktuelle Herausforderungen im Pharma-Vertrieb und wie unsere Produkte, C-World und PharmaPilot, Unternehmen dabei unterstützen können, diesen effektiv zu begegnen.
Abschluss: Der Weg nach vorn
Zum Ende des Treffens legten wir gemeinsam fest, welche Verbesserungen und Neuentwicklungen für unsere Pharma CRM-Lösungen, C-World und PharmaPilot, in Angriff genommen werden sollen.
Bleiben Sie auf dem Laufenden über weitere Innovationen und Entwicklungen bei Pharmakon – Ihr Partner für fortschrittliche CRM-Lösungen im Pharma- und Healthcare-Bereich.
